Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.
Betalningsvillkor
Vi använder Klarna som betalningsförmedlare och erbjuder fakturabetalning (fakturaavgift 0 kr) delbetalning, kortbetalning samt direktbetalning via bank.
Fullständiga betalvillkor hittar du här
Leverans
Beställningar skickas normalt sett samma dag eller första vardagen efter att beställningen gjorts.
Leveranstiderna kan variera beroende av var i landet man bor: 1-2 arbetsdagar efter att vi skickat.
Norra Sverige/ Norrland 3 dagar
Retur, Ångerrätt och Öppet köp.
Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid nyttjande av ångerrätt betalar du (kunden) hela returfrakten på egen hand och första frakten till dig på 39kr. Vid ev. byte betalar kunden alltid frakten till vippon ab på 29kr. Som betalas genom klarna fakturan eller vi annat betalsätt som sätts in på vår BankGiro 488-1363.Så snart vi kan efter mottagande av returen genomför vi återbetalning eller kreditering av faktura beroende av valt betalsätt.
I de fallen där en använd vara lämnas tillbaka eller på annat sätt skadats av dig som kund har vi rätt att dra av värdeminskningen när vi återbetalar dig. Notera dock att du har full rätt att öppna och kontrollera produkter utan att riskera någon värdeminskning.
Ingen returrätt på plomberade hygien varor såsom tex. trosor, hörapparater, bh, krämer, strumpor, linnen, kuddar värmefilt/dynor och andra plomberade varor.
Mejla oss på e-postadress längst ner på sidan eller via kontaktformuläret och meddela att du vill utnyttja ångerrätten innan du skickar tillbaka några varor.
Retur adressen är:
VIPPON AB
Box 1102
262 22 ÄNGELHOLM
Varför måste jag betala frakten vid ånger?
Du måste själv betala returfrakten för produkten då det är ett ångrat köp och inte någon skada på produkten. Tänk på att returen gärna ska förpackas väl (gärna i samma förpackning som den kom i). Ett tips är även att skicka det som spårbart, för kommer paketet bort på vägen till butiken får du inte tillbaka pengarna
Reklamationer
Vi gör alltid vårt yttersta för att du ska få varor av högsta kvalitet men ibland kan det bli fel. Om du har fått en skadad eller felaktig vara ber vi dig att kontakta oss via e-postadressen längst ner på sidan eller via kontaktformuläret.
Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Vi följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Vanligt slitage ersätts ej.
Vid eventuell returfrakt av skadad/felaktig vara står alltid vi för returkostnaden. Notera dock att vi endast står för kostnaden om du först kontaktat oss och fått instruktioner att skicka tillbaka varan.
Outlösta paket För paket som ej hämtats ut och gått i retur till oss, debiteras en avgift på 200 kr inkl. moms för att täcka vippon.com:s utgifter för frakt och administration
Återbetalningar
Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur. Fakturor krediteras och skickas ut på nytt via klarna.se, kortbetalningar och direktbetalning via bank återbetalas via klarna.se
Kontaktinformation
Full kontaktinformation inklusive fysisk adress, e-mailadress och/eller telefonnummer till kundsupport samt organisationsnummer finns längst ner på varje sida i butiken.
Frakt
Fri frakt vid 499 kr. under 499 kr är frakten fastställd till 29 kr däri ingår även expeditionsavgiften.
Vippon är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker i tjänsten av de personuppgifter hänförliga till Användaren som sker i Tjänsten. Vippon behandlar inte andra personuppgifter om Användaren än de Användaren själv anger. Personuppgifter som är obligatoriska att ange är också nödvändiga att behandla för att Vippon ska kunna tillhandahålla Tjänsten.
För sådana personuppgifter som inte är obligatoriska att ange gäller att Användaren genom att ange dem samtycker till att Vippon behandlar dessa uppgifter för att kunna ange dem på de fakturor som skapas i Tjänsten. Ändamålet med att behandla dessa uppgifter är att förbättra de fakturor som skapas i tjänsten. Om Användaren återkallar sitt samtycke ska detta ske genom att radera uppgifterna i inställningarna. Detta raderar dock inte de kopior av sådana personuppgifter som angetts på de fakturor som skapats i tjänsten. Vippon bevarar personuppgifterna i dessa fakturor tills Användaren väljer att själv radera själva fakturorna.
Vippon lämnar inte ut Användarens personuppgifter eller de uppgifter om dennes kunder, inklusive fakturor, som användaren angett, förutom om det skulle föreligga en rättslig skyldighet för Vippon att göra detta.